5月14日早上9：40，乘客吳植貴先生自宜黃搭乘撫州的城際公交抵達(dá)撫州客運(yùn)總站。離開車站一小時(shí)后，吳先生察覺剛?cè)胧值男率謾C(jī)丟失了，于是，他匆匆趕到撫州客運(yùn)總站服務(wù)臺(tái)求助。
玉茗班組的羅圓英了解情況后，領(lǐng)著吳先生前往車輛發(fā)班處，詢問該時(shí)段宜黃城際公交車的進(jìn)站信息。工作人員通過吳先生提供的時(shí)間信息，經(jīng)過查詢，發(fā)現(xiàn)車輛目前沒有發(fā)班。“沒有發(fā)班，車一定還在車站里。”于是，羅園英和吳先生前往停車場(chǎng)、充電站尋找車輛，終于，在充電站尋到了正在清理車內(nèi)衛(wèi)生的駕駛員。駕駛員對(duì)吳先生有印象，聽說是來尋找手機(jī)?！拔覄倓傇谇謇碥囕v衛(wèi)生，前半個(gè)車廂已經(jīng)清理干凈，我們從后面開始找吧。”于是三人一起上車尋找，在后排座位角落找到了遺落的手機(jī)，并交還到吳先生手中。拿著新手機(jī)，吳先生發(fā)自內(nèi)心地感激羅圓英與熱心的駕駛員，正是他們的善舉助力吳植貴先生找回了手機(jī)。同時(shí)，也希望提醒大家，出門在外務(wù)必保管好自身的財(cái)物，以防遺失或被盜。
