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馬鞍山長(zhǎng)客 召開(kāi)2024年1-2月份服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)議

來(lái)源:佚名   發(fā)布時(shí)間:2024-3-1 9:30:51

馬鞍山長(zhǎng)客 召開(kāi)2024年1-2月份服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)議

2月28日,馬鞍山長(zhǎng)客客運(yùn)分公司召開(kāi)2024年1-2月份服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)議。會(huì)議對(duì)有效投訴進(jìn)行分類分析,與2023年同期對(duì)比分析,通過(guò)詳實(shí)數(shù)據(jù)和具體案例,深入剖析客運(yùn)服務(wù)問(wèn)題及改進(jìn)方向。隨后,會(huì)議進(jìn)入逐條投訴過(guò)會(huì)分析環(huán)節(jié),對(duì)每條投訴深入研討,確定有效性,提出具體改進(jìn)措施,充分展現(xiàn)參會(huì)人員專業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。會(huì)議指出,各部門要提高站位,把乘客滿意度放在重要位置;各部門要緊密合作,共同滿足旅客需求,樹立良好的企業(yè)形象。