2月6日上午，失主莊女士委托親屬艾先生將一封感謝信送到了撫州長運東鄉(xiāng)汽車站工作人員楊春瑤手中，以表達其對楊春瑤拾金不昧、為民服務的感激之情，并向東鄉(xiāng)汽車站送上錦旗一面，感謝長運深厚的企業(yè)文化培養(yǎng)出品德高尚的優(yōu)秀員工。
事情的經過是這樣的，2月4日上午9：35左右，莊女士提著大包小包趕到東鄉(xiāng)汽車站乘坐9點40分東鄉(xiāng)至瑤圩的鎮(zhèn)村公交，由于時間緊，又正值春運客流高峰期，莊女士到站后過完安檢便急忙沖進了上車的人流中。9：42，車站工作人員楊春瑤在清理安檢儀時發(fā)現(xiàn)一只淺灰色的女士手提包遺落在安檢儀出口處，經詢問后無人認領，于是在分管領導和同事的見證下楊春瑤打開了手提包，經查看，包里有粉色秋衣一套、一次性手套兩雙，化妝品若干，內層裝有現(xiàn)金一沓，硬幣十數(shù)枚，經現(xiàn)場清點現(xiàn)金大約1820元左右。因無法與失主聯(lián)絡，按照公司規(guī)定，楊春瑤將手提包交到了辦公室進行登記。另一邊，半個小時后，到達目的地的莊女士下車時才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的手提包不知所蹤。“我上車前并沒有在車站逗留，車上也未隨意走動啊?！?/span>莊女士回想思慮再三，抱著試試看的心理，撥通了東鄉(xiāng)汽車站的客服電話尋求幫助。莊女士的電話打到了車站咨詢處，接線員正是楊春瑤。得知手提包被車站妥善保管好，莊女士舒了一口氣。上午11點左右，莊女士的親屬艾先生在楊春瑤的帶領下來到辦公室，通過手機視頻，莊女士對包中的錢財數(shù)額以及物品進行了確認，遂委托艾先生與車站辦理了失物的交接。一通電話，遺失的手提包便失而復得，且錢財分文未動，莊女士感激萬分，當即表示回去要給楊春瑤寫感謝信，并盛贊長運公司深厚的企業(yè)文化培養(yǎng)出品德高尚、熱心為民的好員工。事后，她委托艾先生給車站送來了感謝信和錦旗。
